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刪除您的帳戶
請按照以下步驟永久刪除您的 ZensNote 帳戶及所有相關資料。
帳戶刪除是永久性的
一旦您的帳戶被刪除，將無法復原。您將永久失去對所有筆記、錄音、產生內容和訂閱權益的存取權限。
方法一：在應用程式內刪除
刪除帳戶最簡單的方法是直接透過 ZensNote 應用程式：
- 1開啟 ZensNote 並前往設定
- 2點擊您的個人頭像或帳戶區段
- 3向下捲動並點擊「刪除帳戶」
- 4在提示時確認您的身分
- 5確認刪除請求
方法二：透過電子郵件請求
如果您無法存取應用程式，可以透過電子郵件請求刪除帳戶：
將被永久刪除的資料
- 帳戶憑證和個人資料
- 所有筆記、文字內容和文件
- 音訊錄音和上傳的檔案
- AI 產生的內容（摘要、閃卡、測驗、心智圖、Podcast）
- 學習進度和統計數據
- 應用程式偏好設定和組態
- 共享內容連結和存取權限
- 訂閱資訊
可能保留的資料
- 付款和訂閱記錄可能因稅務和法律合規目的保留最長 3 年
- 安全日誌可能保留最長 90 天
- 彙總的非個人分析資料可能無限期保留
處理時間
帳戶刪除請求通常在 7 個工作天內處理。在某些情況下，可能需要長達 30 天才能完成。您的帳戶成功刪除後，您將收到一封確認電子郵件。
重要提醒
- 在刪除帳戶之前，請透過 App Store 或 Google Play Store 單獨取消訂閱，以防止持續扣款
- 在請求刪除之前，請匯出您希望保留的筆記或內容
- 如果您與他人分享了筆記，刪除後這些分享連結將無法存取
- 帳戶刪除不可撤銷 — 請確認這是您的真實意願