Política de Privacidade

Introdução

A ZensNote ("nós" ou "nosso") opera o aplicativo móvel e o site da ZensNote (coletivamente, o "Serviço"). Esta Política de Privacidade explica como coletamos, usamos, divulgamos e protegemos suas informações quando você utiliza nosso Serviço.

Ao usar a ZensNote, você concorda com a coleta e o uso de informações conforme descrito nesta Política de Privacidade. Se você não concordar com esta política, por favor, não utilize o Serviço.

Esta política se aplica a todos os usuários em todo o mundo, incluindo aqueles na União Europeia (UE/EEE), Reino Unido, Califórnia (EUA) e outras jurisdições com regulamentações específicas de proteção de dados.

Informações que Coletamos

Coletamos as seguintes categorias de informações para fornecer e melhorar nosso Serviço:

Informações da Conta

• Nome e endereço de e-mail quando você cria uma conta
• Informações do perfil (avatar, nome de exibição, preferências de aprendizado)
• Dados de autenticação de provedores de login de terceiros (Google, Apple ID) — recebemos apenas seu nome, e-mail e foto de perfil; nunca recebemos sua senha
• Status da assinatura e histórico de compras (o processamento de pagamentos é realizado inteiramente pela Apple/Google; não armazenamos números de cartão de crédito)

Conteúdo Gerado pelo Usuário

• Notas de texto que você cria ou edita dentro do aplicativo
• Gravações de áudio capturadas pelo recurso de gravação do aplicativo
• Arquivos de áudio que você envia (MP3, WAV, M4A, etc.)
• Documentos PDF que você importa
• Imagens que você envia para extração de texto por OCR
• URLs e links que você envia para importação de conteúdo
• Flashcards, quizzes e mapas mentais gerados a partir de suas notas
• Arquivos de áudio de podcast gerados a partir de suas notas

Dados de Uso e Dispositivo

• Tipo de dispositivo, sistema operacional e versão
• Versão e número de build do aplicativo
• Configurações de idioma e localidade
• Dados de interação com o aplicativo (recursos utilizados, duração da sessão, eventos de toque)
• Registros de falhas e dados de diagnóstico
• Endereço IP (usado para determinar localização aproximada em nível de país/região)
• Identificadores únicos do dispositivo (para análises e notificações push)

Como Usamos Suas Informações

Usamos as informações que coletamos para os seguintes fins:

Processamento de IA e Serviços de Terceiros

A ZensNote utiliza inteligência artificial para oferecer recursos essenciais, incluindo transcrição, resumo, perguntas e respostas, geração de flashcards e criação de podcasts. Para fornecer esses recursos, partes do seu conteúdo são transmitidas a provedores de serviços de IA terceirizados.

Detalhes importantes sobre o processamento de IA:

• Seu conteúdo é transmitido de forma segura (criptografado em trânsito) aos provedores de IA para processamento
• NÃO permitimos que os provedores de IA utilizem seu conteúdo para treinar seus modelos
• Os resultados gerados por IA (resumos, flashcards, podcasts, etc.) são armazenados em sua conta e tratados como seu conteúdo
• O processamento de IA é realizado somente quando você o aciona explicitamente (por exemplo, tocando em 'Gerar Resumo')
• Exigimos contratualmente que todos os provedores de IA mantenham padrões adequados de proteção de dados

Nossos provedores de serviços de IA incluem, mas não se limitam a: OpenAI, Google Cloud AI e serviços similares. Esses provedores processam dados sob acordos contratuais rigorosos (Acordos de Processamento de Dados) que limitam a forma como podem utilizar seus dados.

Compartilhamento de Dados e Terceiros

Podemos compartilhar suas informações nas seguintes circunstâncias limitadas:

Armazenamento e Segurança de Dados

Implementamos medidas de segurança padrão da indústria para proteger seus dados:

• Todos os dados são criptografados em trânsito usando TLS 1.2 ou superior
• O conteúdo do usuário é criptografado em repouso em nossos servidores
• O acesso aos dados do usuário é restrito a pessoal autorizado com base na necessidade de conhecimento
• Realizamos avaliações regulares de segurança e testes de vulnerabilidade
• A autenticação utiliza mecanismos seguros baseados em tokens
• Oferecemos suporte à autenticação de dois fatores para segurança da conta

Embora nos esforcemos para usar meios comercialmente aceitáveis para proteger suas informações pessoais, nenhum método de armazenamento ou transmissão eletrônica é 100% seguro, e não podemos garantir segurança absoluta.

Retenção de Dados

Retemos seus dados enquanto sua conta estiver ativa ou conforme necessário para fornecer o Serviço:

• Dados da conta: Retidos até que você exclua sua conta
• Conteúdo do usuário (notas, gravações, arquivos): Retidos até que você exclua itens individuais ou sua conta
• Conteúdo gerado por IA (resumos, flashcards, podcasts): Retidos até que você exclua a nota de origem ou sua conta
• Análises de uso: Retidas de forma agregada por até 24 meses
• Registros de falhas e diagnósticos: Retidos por até 12 meses
• Dados de conta excluída: Permanentemente eliminados dentro de 30 dias após a solicitação de exclusão da conta

Quando você exclui sua conta, todos os dados associados, incluindo notas, gravações, conteúdo gerado e informações pessoais, serão permanentemente removidos de nossos sistemas ativos dentro de 30 dias. Cópias de backup podem persistir por até 90 dias antes de serem eliminadas.

Seus Direitos

Dependendo da sua localização, você pode ter os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco em support@ZensNote.com. Responderemos à sua solicitação dentro de 30 dias (ou conforme exigido pela legislação aplicável).

Privacidade de Crianças

A ZensNote não é direcionada a crianças menores de 13 anos (ou a idade aplicável de consentimento digital na sua jurisdição). Não coletamos intencionalmente informações pessoais de crianças menores de 13 anos.

Se você é pai, mãe ou responsável e acredita que seu filho nos forneceu informações pessoais, entre em contato conosco em support@ZensNote.com. Se descobrirmos que coletamos informações pessoais de uma criança menor de 13 anos, tomaremos medidas para excluir essas informações prontamente.

Transferências Internacionais de Dados

Seus dados podem ser transferidos e processados em países diferentes do seu país de residência. Esses países podem ter leis de proteção de dados diferentes das da sua jurisdição.

Para transferências da UE/EEE/Reino Unido, utilizamos Cláusulas Contratuais Padrão (SCCs) aprovadas pela Comissão Europeia e/ou outros mecanismos legais apropriados para garantir proteção de dados adequada.

Ao usar a ZensNote, você consente com a transferência de suas informações para os países onde nós ou nossos provedores de serviços operamos.

Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Nosso site (zensnote.com) utiliza cookies essenciais para manter sua sessão e preferências. Também podemos usar cookies de análise para entender o tráfego do site.

O aplicativo móvel não usa cookies, mas pode utilizar tecnologias semelhantes (identificadores de dispositivo, SDKs de análise) para funcionalidade e melhoria do serviço.

Você pode gerenciar as preferências de cookies através das configurações do seu navegador. Desativar cookies essenciais pode afetar a funcionalidade do site.

Informações Adicionais para Usuários da UE/EEE (GDPR)

Se você está localizado na União Europeia ou no Espaço Econômico Europeu, as seguintes disposições adicionais se aplicam:

Informações Adicionais para Residentes da Califórnia (CCPA/CPRA)

Se você é residente da Califórnia, possui direitos adicionais sob a Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) e a Lei de Direitos de Privacidade da Califórnia (CPRA):

• Direito de saber quais informações pessoais são coletadas, usadas e compartilhadas
• Direito de excluir informações pessoais
• Direito de recusar a venda ou o compartilhamento de informações pessoais (não vendemos seus dados)
• Direito à não discriminação por exercer seus direitos de privacidade
• Direito de limitar o uso de informações pessoais sensíveis

Para exercer seus direitos sob o CCPA/CPRA, entre em contato conosco em support@ZensNote.com ou utilize o recurso de exclusão de conta no aplicativo.

Alterações nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre mudanças significativas por meio de:

• Publicação da política atualizada em nosso site com uma nova data de "Última atualização"
• Envio de uma notificação no aplicativo para alterações significativas
• Envio de uma notificação por e-mail para usuários registrados sobre mudanças relevantes que afetem seus direitos

O uso continuado do Serviço após quaisquer alterações constitui aceitação da Política de Privacidade atualizada.

Fale Conosco

Se você tiver dúvidas ou preocupações sobre esta Política de Privacidade ou nossas práticas de dados, entre em contato conosco: