Informativa sulla Privacy

Ultimo aggiornamento: 17 marzo 2026

Introduzione

ZensNote ("noi" o "nostro") gestisce l'applicazione mobile e il sito web di ZensNote (collettivamente, il "Servizio"). La presente Informativa sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo, divulghiamo e proteggiamo le vostre informazioni quando utilizzate il nostro Servizio.

Utilizzando ZensNote, acconsentite alla raccolta e all'utilizzo delle informazioni come descritto nella presente Informativa sulla Privacy. Se non siete d'accordo con questa informativa, vi preghiamo di non utilizzare il Servizio.

La presente informativa si applica a tutti gli utenti in tutto il mondo, compresi quelli nell'Unione Europea (UE/SEE), nel Regno Unito, in California (USA) e in altre giurisdizioni con normative specifiche sulla protezione dei dati.

Informazioni che Raccogliamo

Raccogliamo le seguenti categorie di informazioni per fornire e migliorare il nostro Servizio:

Informazioni sull'Account

Nome e indirizzo e-mail al momento della creazione dell'account
Informazioni del profilo (avatar, nome visualizzato, preferenze di apprendimento)
Dati di autenticazione da provider di accesso di terze parti (Google, Apple ID) — riceviamo solo il vostro nome, e-mail e foto del profilo; non riceviamo mai la vostra password
Stato dell'abbonamento e cronologia degli acquisti (l'elaborazione dei pagamenti è gestita interamente da Apple/Google; non conserviamo i numeri delle carte di credito)

Contenuti Generati dall'Utente

Note di testo create o modificate all'interno dell'app
Registrazioni audio acquisite tramite la funzione di registrazione dell'app
File audio caricati (MP3, WAV, M4A, ecc.)
Documenti PDF importati
Immagini caricate per l'estrazione del testo tramite OCR
URL e link inviati per l'importazione di contenuti
Flashcard, quiz e mappe mentali generati dalle vostre note
File audio podcast generati dalle vostre note

Dati di Utilizzo e Dispositivo

Tipo di dispositivo, sistema operativo e versione
Versione dell'app e numero di build
Impostazioni di lingua e localizzazione
Dati di interazione con l'app (funzionalità utilizzate, durata della sessione, eventi di tocco)
Log degli errori e dati diagnostici
Indirizzo IP (utilizzato per determinare la posizione approssimativa a livello di paese/regione)
Identificatori univoci del dispositivo (per analisi e notifiche push)

Come Utilizziamo le Vostre Informazioni

Utilizziamo le informazioni raccolte per i seguenti scopi:

Fornitura del Servizio Principale

Per elaborare le vostre registrazioni audio, documenti e immagini; generare riassunti, flashcard, quiz, mappe mentali e podcast con IA; sincronizzare i vostri dati tra i dispositivi.

Elaborazione IA

I vostri contenuti vengono inviati a fornitori di servizi IA per eseguire trascrizione, riassunto, generazione di domande e conversione testo-voce. Consultate la sezione 'Elaborazione IA e Servizi di Terze Parti' per i dettagli.

Gestione dell'Account

Per creare e mantenere il vostro account, gestire gli abbonamenti e fornire assistenza clienti.

Miglioramento del Servizio

Per analizzare i modelli di utilizzo, diagnosticare problemi tecnici e migliorare le prestazioni e le funzionalità dell'app.

Comunicazione

Per inviare notifiche relative al servizio (ad esempio, promemoria di abbonamento, aggiornamenti delle funzionalità). Non inviamo e-mail di marketing senza il vostro consenso esplicito.

Sicurezza e Prevenzione delle Frodi

Per rilevare e prevenire accessi non autorizzati, abusi o attività fraudolente.

Elaborazione IA e Servizi di Terze Parti

ZensNote utilizza l'intelligenza artificiale per alimentare funzionalità essenziali tra cui trascrizione, riassunto, domande e risposte, generazione di flashcard e creazione di podcast. Per fornire queste funzionalità, porzioni dei vostri contenuti vengono trasmesse a fornitori di servizi IA di terze parti.

Dettagli importanti sull'elaborazione IA:

I vostri contenuti vengono trasmessi in modo sicuro (crittografati in transito) ai fornitori IA per l'elaborazione
NON consentiamo ai fornitori IA di utilizzare i vostri contenuti per addestrare i loro modelli
I risultati generati dall'IA (riassunti, flashcard, podcast, ecc.) sono conservati nel vostro account e trattati come vostri contenuti
L'elaborazione IA viene eseguita solo quando la attivate esplicitamente (ad esempio, toccando 'Genera Riassunto')
Richiediamo contrattualmente a tutti i fornitori IA di mantenere standard adeguati di protezione dei dati

I nostri fornitori di servizi IA includono, a titolo esemplificativo: OpenAI, Google Cloud AI e servizi simili. Questi fornitori elaborano i dati in base a rigorosi accordi contrattuali (Accordi per il Trattamento dei Dati) che limitano le modalità di utilizzo dei vostri dati.

Condivisione dei Dati e Terze Parti

Potremmo condividere le vostre informazioni nelle seguenti circostanze limitate:

Fornitori di Servizi IA

Come descritto sopra, i contenuti vengono condivisi con i fornitori IA esclusivamente per fornire le funzionalità di trascrizione, riassunto e generazione che richiedete.

Infrastruttura Cloud

I vostri dati sono archiviati su server cloud forniti da provider di infrastruttura affidabili (ad esempio, AWS, Google Cloud) con certificazioni di sicurezza conformi agli standard del settore.

Servizi di Analisi

Utilizziamo strumenti di analisi per comprendere i modelli di utilizzo dell'app. I dati analitici sono aggregati e non includono il contenuto delle vostre note.

Processori di Pagamento

I pagamenti degli abbonamenti sono elaborati interamente da Apple (App Store) o Google (Play Store). Non gestiamo né conserviamo direttamente i dati della vostra carta di pagamento.

Conformità Legale

Potremmo divulgare le vostre informazioni se richiesto dalla legge, da procedimenti legali o da richieste governative, o per proteggere i diritti, la sicurezza o la proprietà di ZensNote, dei nostri utenti o del pubblico.

Trasferimenti Aziendali

In caso di fusione, acquisizione o vendita di attività, i vostri dati potrebbero essere trasferiti. Vi informeremo di tali cambiamenti e di eventuali scelte a vostra disposizione riguardo ai vostri dati.

NON vendiamo le vostre informazioni personali a terze parti. NON condividiamo i vostri dati con inserzionisti per finalità di pubblicità mirata.

Archiviazione e Sicurezza dei Dati

Implementiamo misure di sicurezza conformi agli standard del settore per proteggere i vostri dati:

Tutti i dati sono crittografati in transito utilizzando TLS 1.2 o versioni successive
I contenuti degli utenti sono crittografati a riposo sui nostri server
L'accesso ai dati degli utenti è limitato al personale autorizzato in base al principio della necessità di conoscenza
Conduciamo regolarmente valutazioni di sicurezza e test di vulnerabilità
L'autenticazione utilizza meccanismi sicuri basati su token
Supportiamo l'autenticazione a due fattori per la sicurezza dell'account

Sebbene ci impegniamo a utilizzare mezzi commercialmente accettabili per proteggere le vostre informazioni personali, nessun metodo di archiviazione o trasmissione elettronica è sicuro al 100% e non possiamo garantire una sicurezza assoluta.

Conservazione dei Dati

Conserviamo i vostri dati finché il vostro account è attivo o per il tempo necessario a fornire il Servizio:

Dati dell'account: Conservati fino all'eliminazione dell'account
Contenuti dell'utente (note, registrazioni, file): Conservati fino all'eliminazione dei singoli elementi o dell'account
Contenuti generati dall'IA (riassunti, flashcard, podcast): Conservati fino all'eliminazione della nota di origine o dell'account
Analisi di utilizzo: Conservate in forma aggregata per un massimo di 24 mesi
Log degli errori e diagnostica: Conservati per un massimo di 12 mesi
Dati dell'account eliminato: Cancellati permanentemente entro 30 giorni dalla richiesta di eliminazione dell'account

Quando eliminate il vostro account, tutti i dati associati, comprese note, registrazioni, contenuti generati e informazioni personali, verranno rimossi permanentemente dai nostri sistemi attivi entro 30 giorni. Le copie di backup possono persistere fino a 90 giorni prima di essere eliminate.

I Vostri Diritti

A seconda della vostra posizione geografica, potreste avere i seguenti diritti riguardo ai vostri dati personali:

Diritto di Accesso

Potete richiedere una copia dei dati personali che conserviamo su di voi.

Diritto di Rettifica

Potete richiedere la correzione di dati personali inesatti o incompleti.

Diritto alla Cancellazione

Potete richiedere la cancellazione dei vostri dati personali. Potete anche eliminare il vostro account direttamente nell'app in Impostazioni > Account > Elimina Account.

Diritto alla Portabilità dei Dati

Potete richiedere i vostri dati in un formato strutturato e leggibile da dispositivo automatico (JSON o CSV).

Diritto di Opposizione

Potete opporvi al trattamento dei vostri dati personali in determinate circostanze.

Diritto alla Limitazione del Trattamento

Potete richiedere la limitazione del trattamento dei vostri dati personali.

Diritto di Revoca del Consenso

Laddove il trattamento sia basato sul consenso, potete revocarlo in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento precedente.

Diritto di Opposizione alla Vendita/Condivisione

Non vendiamo le vostre informazioni personali. I residenti in California possono esercitare i propri diritti ai sensi del CCPA/CPRA contattandoci.

Per esercitare uno qualsiasi di questi diritti, contattateci all'indirizzo support@ZensNote.com. Risponderemo alla vostra richiesta entro 30 giorni (o come richiesto dalla legge applicabile).

Privacy dei Minori

ZensNote non è rivolto a minori di 13 anni (o l'età applicabile per il consenso digitale nella vostra giurisdizione). Non raccogliamo consapevolmente informazioni personali da minori di 13 anni.

Se siete un genitore o tutore e ritenete che vostro figlio ci abbia fornito informazioni personali, contattateci all'indirizzo support@ZensNote.com. Se scopriamo di aver raccolto informazioni personali da un minore di 13 anni, adotteremo misure per eliminare tempestivamente tali informazioni.

Trasferimenti Internazionali di Dati

I vostri dati possono essere trasferiti e trattati in paesi diversi dal vostro paese di residenza. Questi paesi possono avere leggi sulla protezione dei dati diverse da quelle della vostra giurisdizione.

Per i trasferimenti dall'UE/SEE/Regno Unito, ci basiamo sulle Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea e/o altri meccanismi legali appropriati per garantire un'adeguata protezione dei dati.

Utilizzando ZensNote, acconsentite al trasferimento delle vostre informazioni verso i paesi in cui noi o i nostri fornitori di servizi operiamo.

Cookie e Tecnologie di Tracciamento

Il nostro sito web (zensnote.com) utilizza cookie essenziali per mantenere la vostra sessione e le vostre preferenze. Potremmo inoltre utilizzare cookie analitici per comprendere il traffico del sito web.

L'applicazione mobile non utilizza cookie, ma può utilizzare tecnologie simili (identificatori del dispositivo, SDK analitici) per la funzionalità e il miglioramento del servizio.

Potete gestire le preferenze sui cookie tramite le impostazioni del vostro browser. La disattivazione dei cookie essenziali potrebbe influire sulla funzionalità del sito web.

Informazioni Aggiuntive per gli Utenti UE/SEE (GDPR)

Se vi trovate nell'Unione Europea o nello Spazio Economico Europeo, si applicano le seguenti disposizioni aggiuntive:

Base Giuridica del Trattamento

Trattiamo i vostri dati sulla base di: (a) Esecuzione del contratto — per fornire il Servizio da voi richiesto; (b) Interessi legittimi — per migliorare il nostro Servizio e garantire la sicurezza; (c) Consenso — per funzionalità opzionali come le comunicazioni di marketing; (d) Obbligo legale — per conformarci alle leggi applicabili.

Responsabile della Protezione dei Dati

Per richieste relative al GDPR, contattate il nostro DPO all'indirizzo support@ZensNote.com.

Autorità di Controllo

Avete il diritto di presentare un reclamo all'autorità di controllo locale per la protezione dei dati se ritenete che i vostri dati siano stati trattati in modo illecito.

Informazioni Aggiuntive per i Residenti in California (CCPA/CPRA)

Se siete residenti in California, avete diritti aggiuntivi ai sensi del California Consumer Privacy Act (CCPA) e del California Privacy Rights Act (CPRA):

Diritto di sapere quali informazioni personali vengono raccolte, utilizzate e condivise
Diritto di cancellazione delle informazioni personali
Diritto di opposizione alla vendita o alla condivisione delle informazioni personali (non vendiamo i vostri dati)
Diritto alla non discriminazione per l'esercizio dei vostri diritti sulla privacy
Diritto di limitare l'uso delle informazioni personali sensibili

Per esercitare i vostri diritti ai sensi del CCPA/CPRA, contattateci all'indirizzo support@ZensNote.com o utilizzate la funzione di eliminazione dell'account nell'app.

Modifiche alla Presente Informativa sulla Privacy

Potremmo aggiornare la presente Informativa sulla Privacy di tanto in tanto. Vi informeremo delle modifiche sostanziali tramite:

Pubblicazione dell'informativa aggiornata sul nostro sito web con una nuova data di "Ultimo aggiornamento"
Invio di una notifica nell'app per modifiche significative
Invio di una notifica via e-mail agli utenti registrati per modifiche sostanziali che influiscono sui vostri diritti

L'uso continuato del Servizio dopo eventuali modifiche costituisce accettazione dell'Informativa sulla Privacy aggiornata.

Contattaci

Per domande o dubbi sulla presente Informativa sulla Privacy o sulle nostre pratiche relative ai dati, contattateci:

Team ZensNote

E-mail: support@ZensNote.com

Per richieste sulla protezione dei dati specifiche per l'UE/SEE, contattate il nostro DPO all'indirizzo support@ZensNote.com.