Elimina il Tuo Account
Segui i passaggi seguenti per eliminare permanentemente il tuo account ZensNote e tutti i dati associati.
L'eliminazione dell'account è permanente
Una volta eliminato, il tuo account non potrà essere recuperato. Perderai permanentemente l'accesso a tutti i tuoi appunti, registrazioni, contenuti generati e vantaggi dell'abbonamento.
Metodo 1: Elimina dall'App
Il modo più semplice per eliminare il tuo account è direttamente dall'app ZensNote:
- 1Apri ZensNote e vai su Impostazioni
- 2Tocca l'icona del tuo profilo o la sezione Account
- 3Scorri verso il basso e tocca "Elimina Account"
- 4Conferma la tua identità quando richiesto
- 5Conferma la richiesta di eliminazione
Metodo 2: Richiesta via Email
Se non riesci ad accedere all'app, puoi richiedere l'eliminazione dell'account via email:
Invia la tua richiesta a:
support@ZensNote.comIncludi quanto segue nella tua email:
- Oggetto: "Richiesta di Eliminazione Account"
- L'indirizzo email associato al tuo account ZensNote
- Il motivo dell'eliminazione (facoltativo)
Dati Che Verranno Eliminati Permanentemente
- Credenziali dell'account e informazioni del profilo
- Tutti gli appunti, contenuti testuali e documenti
- Registrazioni audio e file caricati
- Contenuti generati dall'IA (riassunti, flashcard, quiz, mappe mentali, podcast)
- Progressi di apprendimento e statistiche
- Preferenze e impostazioni dell'app
- Link di contenuti condivisi e permessi di accesso
- Informazioni sull'abbonamento
Dati Che Potrebbero Essere Conservati
- I registri di pagamento e abbonamento possono essere conservati fino a 3 anni per conformità fiscale e legale
- I log di sicurezza possono essere conservati fino a 90 giorni
- I dati analitici aggregati e non personali possono essere conservati a tempo indeterminato
Tempi di Elaborazione
Le richieste di eliminazione dell'account vengono generalmente elaborate entro 7 giorni lavorativi. In alcuni casi, il completamento del processo potrebbe richiedere fino a 30 giorni. Riceverai una conferma via email una volta che il tuo account sarà stato eliminato con successo.
Promemoria Importanti
- Annulla il tuo abbonamento separatamente tramite l'App Store o il Google Play Store prima di eliminare il tuo account per evitare addebiti continui
- Esporta gli appunti o i contenuti che desideri conservare prima di richiedere l'eliminazione
- Se hai condiviso appunti con altri, quei link condivisi diventeranno inaccessibili dopo l'eliminazione
- L'eliminazione dell'account è irreversibile — assicurati che sia ciò che desideri