Politique de confidentialité

Introduction

ZensNote (« nous », « notre » ou « nos ») exploite l'application mobile et le site web ZensNote (collectivement, le « Service »). La présente Politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez notre Service.

En utilisant ZensNote, vous acceptez la collecte et l'utilisation des informations telles que décrites dans la présente Politique de confidentialité. Si vous n'acceptez pas cette politique, veuillez ne pas utiliser le Service.

Cette politique s'applique à tous les utilisateurs dans le monde, y compris ceux de l'Union européenne (UE/EEE), du Royaume-Uni, de Californie (États-Unis) et d'autres juridictions disposant de réglementations spécifiques en matière de protection des données.

Informations que nous collectons

Nous collectons les catégories d'informations suivantes afin de fournir et d'améliorer notre Service :

Informations de compte

• Nom et adresse e-mail lors de la création de votre compte
• Informations de profil (avatar, nom d'affichage, préférences d'apprentissage)
• Données d'authentification provenant de fournisseurs de connexion tiers (Google, Apple ID) — nous recevons uniquement votre nom, votre adresse e-mail et votre photo de profil ; nous ne recevons jamais votre mot de passe
• Statut d'abonnement et historique d'achats (le traitement des paiements est entièrement géré par Apple/Google ; nous ne stockons pas les numéros de carte de crédit)

Contenu généré par l'utilisateur

• Notes textuelles que vous créez ou modifiez dans l'application
• Enregistrements audio capturés via la fonction d'enregistrement de l'application
• Fichiers audio que vous importez (MP3, WAV, M4A, etc.)
• Documents PDF que vous importez
• Images que vous importez pour l'extraction de texte par OCR
• URL et liens que vous soumettez pour l'importation de contenu
• Flashcards, quiz et cartes mentales générés à partir de vos notes
• Fichiers audio de podcasts générés à partir de vos notes

Données d'utilisation et d'appareil

• Type d'appareil, système d'exploitation et version
• Version et numéro de build de l'application
• Paramètres de langue et de localisation
• Données d'interaction avec l'application (fonctionnalités utilisées, durée de session, événements de clic)
• Journaux de plantage et données de diagnostic
• Adresse IP (utilisée pour déterminer la localisation approximative au niveau du pays/de la région)
• Identifiants uniques de l'appareil (pour les analyses et les notifications push)

Comment nous utilisons vos informations

Nous utilisons les informations collectées aux fins suivantes :

Traitement par IA et services tiers

ZensNote utilise l'intelligence artificielle pour alimenter des fonctionnalités essentielles, notamment la transcription, le résumé, les questions-réponses, la génération de flashcards et la création de podcasts. Pour fournir ces fonctionnalités, des portions de votre contenu sont transmises à des fournisseurs de services d'IA tiers.

Informations importantes concernant le traitement par IA :

• Votre contenu est transmis de manière sécurisée (chiffré en transit) aux fournisseurs d'IA pour traitement
• Nous n'autorisons PAS les fournisseurs d'IA à utiliser votre contenu pour entraîner leurs modèles
• Les résultats générés par l'IA (résumés, flashcards, podcasts, etc.) sont stockés dans votre compte et traités comme votre contenu
• Le traitement par IA est effectué uniquement lorsque vous le déclenchez explicitement (par ex., en appuyant sur « Générer un résumé »)
• Nous exigeons contractuellement de tous les fournisseurs d'IA qu'ils maintiennent des normes appropriées de protection des données

Nos fournisseurs de services d'IA incluent, sans s'y limiter : OpenAI, Google Cloud AI et des services similaires. Ces fournisseurs traitent les données dans le cadre d'accords contractuels stricts (Accords de traitement des données) qui limitent la manière dont ils peuvent utiliser vos données.

Partage de données et tiers

Nous pouvons partager vos informations dans les circonstances limitées suivantes :

Stockage et sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes du secteur pour protéger vos données :

• Toutes les données sont chiffrées en transit à l'aide de TLS 1.2 ou version supérieure
• Le contenu des utilisateurs est chiffré au repos sur nos serveurs
• L'accès aux données des utilisateurs est limité au personnel autorisé selon le principe du besoin d'en connaître
• Nous effectuons régulièrement des évaluations de sécurité et des tests de vulnérabilité
• L'authentification utilise des mécanismes sécurisés basés sur des jetons
• Nous prenons en charge l'authentification à deux facteurs pour la sécurité du compte

Bien que nous nous efforcions d'utiliser des moyens commercialement acceptables pour protéger vos informations personnelles, aucune méthode de stockage ou de transmission électronique n'est sécurisée à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

Conservation des données

Nous conservons vos données aussi longtemps que votre compte est actif ou que cela est nécessaire pour fournir le Service :

• Données de compte : conservées jusqu'à la suppression de votre compte
• Contenu utilisateur (notes, enregistrements, fichiers) : conservé jusqu'à la suppression des éléments individuels ou de votre compte
• Contenu généré par l'IA (résumés, flashcards, podcasts) : conservé jusqu'à la suppression de la note source ou de votre compte
• Analyses d'utilisation : conservées sous forme agrégée pendant 24 mois maximum
• Journaux de plantage et diagnostics : conservés pendant 12 mois maximum
• Données de compte supprimé : définitivement purgées dans les 30 jours suivant la demande de suppression du compte

Lorsque vous supprimez votre compte, toutes les données associées, y compris les notes, les enregistrements, le contenu généré et les informations personnelles, seront définitivement supprimées de nos systèmes actifs dans un délai de 30 jours. Les copies de sauvegarde peuvent persister jusqu'à 90 jours avant d'être purgées.

Vos droits

Selon votre localisation, vous pouvez disposer des droits suivants concernant vos données personnelles :

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à support@ZensNote.com. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 30 jours (ou dans le délai requis par la loi applicable).

Confidentialité des enfants

ZensNote ne s'adresse pas aux enfants de moins de 13 ans (ou l'âge applicable du consentement numérique dans votre juridiction). Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans.

Si vous êtes un parent ou un tuteur et pensez que votre enfant nous a fourni des informations personnelles, veuillez nous contacter à support@ZensNote.com. Si nous découvrons que nous avons collecté des informations personnelles auprès d'un enfant de moins de 13 ans, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations rapidement.

Transferts internationaux de données

Vos données peuvent être transférées et traitées dans des pays autres que votre pays de résidence. Ces pays peuvent avoir des lois sur la protection des données différentes de celles de votre juridiction.

Pour les transferts depuis l'UE/EEE/Royaume-Uni, nous nous appuyons sur les Clauses contractuelles types (CCT) approuvées par la Commission européenne et/ou d'autres mécanismes juridiques appropriés pour garantir une protection adéquate des données.

En utilisant ZensNote, vous consentez au transfert de vos informations vers les pays dans lesquels nous ou nos prestataires de services opérons.

Cookies et technologies de suivi

Notre site web (zensnote.com) utilise des cookies essentiels pour maintenir votre session et vos préférences. Nous pouvons également utiliser des cookies d'analyse pour comprendre le trafic du site web.

L'application mobile n'utilise pas de cookies, mais peut utiliser des technologies similaires (identifiants d'appareil, SDK d'analyse) pour le fonctionnement et l'amélioration du Service.

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur. La désactivation des cookies essentiels peut affecter le fonctionnement du site web.

Informations supplémentaires pour les utilisateurs de l'UE/EEE (GDPR)

Si vous résidez dans l'Union européenne ou l'Espace économique européen, les dispositions supplémentaires suivantes s'appliquent :

Informations supplémentaires pour les résidents de Californie (CCPA/CPRA)

Si vous êtes résident de Californie, vous disposez de droits supplémentaires en vertu du California Consumer Privacy Act (CCPA) et du California Privacy Rights Act (CPRA) :

• Droit de savoir quelles informations personnelles sont collectées, utilisées et partagées
• Droit de supprimer les informations personnelles
• Droit de refuser la vente ou le partage d'informations personnelles (nous ne vendons pas vos données)
• Droit à la non-discrimination pour l'exercice de vos droits en matière de confidentialité
• Droit de limiter l'utilisation des informations personnelles sensibles

Pour exercer vos droits en vertu du CCPA/CPRA, contactez-nous à support@ZensNote.com ou utilisez la fonctionnalité de suppression de compte dans l'application.

Modifications de la présente Politique de confidentialité

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des modifications importantes par :

• La publication de la politique mise à jour sur notre site web avec une nouvelle date de « Dernière mise à jour »
• L'envoi d'une notification dans l'application pour les changements significatifs
• L'envoi d'une notification par e-mail aux utilisateurs enregistrés pour les modifications importantes affectant vos droits

Votre utilisation continue du Service après toute modification constitue une acceptation de la Politique de confidentialité mise à jour.

Nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant la présente Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :