Términos de Servicio

Aceptación de los Términos

Bienvenido a ZensNote. Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen su acceso y uso de la aplicación móvil y el sitio web de ZensNote (colectivamente, el "Servicio"), operado por ZensNote ("nosotros", "nos" o "nuestro").

Al crear una cuenta, descargar la aplicación o utilizar el Servicio de cualquier forma, usted acepta quedar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con estos Términos, no podrá utilizar el Servicio.

Podemos actualizar estos Términos periódicamente. Le notificaremos de cambios importantes mediante notificación dentro de la aplicación o correo electrónico. El uso continuado del Servicio después de los cambios constituye la aceptación de los Términos actualizados.

Descripción del Servicio

ZensNote es una plataforma de notas de aprendizaje y gestión del conocimiento impulsada por IA que permite a los usuarios:

• Crear y editar notas de texto con formato enriquecido
• Grabar audio y recibir transcripciones impulsadas por IA
• Cargar archivos de audio, PDF e imágenes para procesamiento con IA
• Importar contenido desde enlaces web y URLs de video
• Generar resúmenes, tarjetas de estudio, cuestionarios, mapas mentales e infografías con IA a partir de notas
• Convertir notas en audio de podcast generado por IA
• Compartir notas y podcasts mediante enlaces, códigos QR o archivos exportados
• Sincronizar datos entre dispositivos mediante almacenamiento en la nube

El Servicio está disponible en dos niveles: un nivel gratuito con cuotas de uso limitadas y un nivel de suscripción premium con funcionalidades mejoradas y acceso ilimitado.

Registro de Cuenta y Seguridad

• Debe tener al menos 13 años de edad (o la edad aplicable de consentimiento digital en su jurisdicción) para crear una cuenta
• Debe proporcionar información precisa y completa durante el registro
• Es responsable de mantener la seguridad de las credenciales de su cuenta
• Debe notificarnos inmediatamente de cualquier acceso no autorizado a su cuenta
• No puede crear múltiples cuentas con fines abusivos
• No puede compartir las credenciales de su cuenta con terceros
• Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que violen estos Términos

Suscripciones y Pagos

Facturación

• ZensNote ofrece planes de suscripción gratuitos y premium
• Las suscripciones premium están disponibles de forma semanal, mensual o anual
• Los pagos se procesan a través de Apple App Store (iOS) o Google Play Store (Android)
• Los precios se muestran en su moneda local y pueden variar según la región
• Todos los precios incluyen los impuestos aplicables, salvo que se indique lo contrario

Renovación Automática

• Las suscripciones premium se renuevan automáticamente al final de cada período de facturación, a menos que se cancelen
• Se le cobrará el precio de renovación aplicable dentro de las 24 horas anteriores al final del período de facturación actual
• El precio de renovación puede cambiar; le notificaremos de cualquier cambio de precio con antelación

Cancelación y Reembolsos

• Puede cancelar su suscripción en cualquier momento a través de la configuración de gestión de suscripciones de su dispositivo (Apple App Store o Google Play Store)
• La cancelación entra en vigor al final del período de facturación actual — conservará el acceso a las funcionalidades premium hasta entonces
• No proporcionamos reembolsos parciales por porciones no utilizadas de un período de facturación
• Las solicitudes de reembolso de suscripciones deben dirigirse a Apple o Google, ya que ellos procesan todos los pagos
• Si cancela, su cuenta pasará al nivel gratuito al final del período de facturación

Contenido del Usuario

"Contenido del Usuario" incluye todo texto, grabaciones de audio, archivos, imágenes, notas y otros materiales que usted crea, carga o importa a través del Servicio.

Propiedad

Usted conserva la plena propiedad de su Contenido del Usuario. No reclamamos ningún derecho de propiedad sobre el contenido que usted crea o carga.

Concesión de Licencia

Su contenido se aloja, almacena, procesa y muestra únicamente para proporcionarle el Servicio. No reclamamos ningún derecho, propiedad o licencia sobre su contenido más allá de lo necesario para prestar el Servicio. Cuando usted elimina su contenido o cuenta, todos los datos asociados se eliminan de forma permanente.

Su Responsabilidad

• Usted es el único responsable del contenido que crea, carga o comparte a través del Servicio
• Usted declara que tiene el derecho de usar y cargar cualquier contenido que proporcione
• No debe cargar contenido que infrinja los derechos de propiedad intelectual de terceros
• No debe cargar contenido ilegal, dañino, difamatorio u objetable
• El contenido compartido (mediante enlaces o códigos QR) es su responsabilidad — asegúrese de tener el derecho de compartirlo

Contenido Generado por IA

ZensNote utiliza inteligencia artificial para generar contenido que incluye, entre otros, resúmenes, tarjetas de estudio, cuestionarios, mapas mentales, infografías, respuestas de preguntas y respuestas, y audio de podcast.

• El contenido generado por IA se proporciona "tal cual" y puede contener inexactitudes, errores u omisiones
• Debe revisar y verificar todo el contenido generado por IA antes de confiar en él para fines académicos, profesionales u otros
• Los resúmenes, tarjetas de estudio y otros resultados generados por IA se derivan de su Contenido del Usuario y se tratan como parte de los datos de su cuenta
• No garantizamos la exactitud, integridad o fiabilidad de ningún contenido generado por IA
• Las voces de podcast de IA son sintéticas y no representan a personas reales
• No somos responsables de las decisiones o acciones que tome basándose en contenido generado por IA

Propiedad Intelectual

El Servicio, incluido su diseño, código, logotipos, marcas comerciales y todo el contenido creado por ZensNote (excluyendo el Contenido del Usuario), es propiedad intelectual de ZensNote y está protegido por las leyes de derechos de autor, marcas comerciales y otras leyes de propiedad intelectual.

• No puede copiar, modificar, distribuir ni realizar ingeniería inversa de ninguna parte del Servicio
• El nombre, logotipo y la marca ZensNote son nuestras marcas comerciales y no pueden utilizarse sin nuestro permiso por escrito
• Los comentarios o sugerencias que nos proporcione pueden ser utilizados para mejorar el Servicio sin obligación alguna hacia usted

Política de Uso Aceptable

Usted se compromete a no utilizar el Servicio para:

• Violar cualquier ley o regulación aplicable
• Infringir los derechos de propiedad intelectual o privacidad de terceros
• Cargar o distribuir malware, virus o código dañino
• Intentar obtener acceso no autorizado al Servicio o a las cuentas de otros usuarios
• Usar herramientas automatizadas (bots, scrapers) para acceder al Servicio sin nuestro permiso
• Abusar de las funcionalidades de IA para generar contenido dañino, engañoso o ilegal
• Usar el Servicio para spam, phishing o actividades fraudulentas
• Eludir límites de uso, controles de acceso u otras restricciones técnicas
• Revender, redistribuir o explotar comercialmente el Servicio sin nuestra autorización
• Acosar, amenazar o perjudicar a otros usuarios

Uso Compartido y Colaboración

• Cuando comparte notas o podcasts, los destinatarios pueden acceder al contenido compartido según los permisos que usted establezca
• Usted es responsable del contenido que comparte y de los permisos que otorga
• Los enlaces compartidos pueden ser accesibles para cualquier persona que tenga el enlace, a menos que establezca una contraseña o fecha de expiración
• No somos responsables de cómo los destinatarios utilicen su contenido compartido
• Puede revocar el acceso compartido en cualquier momento a través de la aplicación
• Los espacios de equipo y las funcionalidades de colaboración están disponibles para suscriptores premium

Servicios de Terceros

El Servicio se integra con o depende de servicios de terceros que incluyen:

• Proveedores de IA (para transcripción, resumen, generación y conversión de texto a voz)
• Proveedores de infraestructura en la nube (para almacenamiento y procesamiento de datos)
• Proveedores de autenticación (Google, Apple para inicio de sesión social)
• Procesadores de pagos (Apple App Store, Google Play Store)
• Servicios de análisis (para información sobre el uso de la aplicación)

Estos servicios de terceros se rigen por sus propios términos de servicio y políticas de privacidad. No somos responsables de las prácticas de los servicios de terceros, aunque seleccionamos cuidadosamente a nuestros proveedores y les exigimos que mantengan estándares adecuados de protección de datos.

Terminación

• Puede eliminar su cuenta en cualquier momento a través de Configuración > Cuenta > Eliminar Cuenta en la aplicación
• Podemos suspender o cancelar su cuenta si viola estos Términos
• Podemos suspender o cancelar su cuenta si así lo exige la ley
• Tras la terminación, su derecho a utilizar el Servicio cesa de inmediato
• Eliminaremos sus datos de acuerdo con nuestra Política de Privacidad (dentro de los 30 días posteriores a la eliminación de la cuenta)
• Las secciones relativas a propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, indemnización y legislación aplicable sobreviven a la terminación

Exención de Garantías

No garantizamos que:

• El Servicio será ininterrumpido, libre de errores o seguro
• El contenido generado por IA será exacto, completo o fiable
• Las transcripciones de audio estarán libres de errores
• El Servicio cumplirá con sus requisitos específicos
• Los defectos del Servicio serán corregidos

Limitación de Responsabilidad

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión o limitación de ciertos daños. En dichas jurisdicciones, nuestra responsabilidad se limita a la medida máxima permitida por la ley.

Indemnización

Usted acepta indemnizar, defender y eximir de responsabilidad a ZensNote y a sus directivos, administradores, empleados y agentes frente a cualquier reclamación, daño, pérdida, coste y gasto (incluidos los honorarios legales razonables) que surjan de:

• Su uso del Servicio
• Su violación de estos Términos
• Su violación de cualquier derecho de otra parte
• Contenido que usted cree, cargue o comparta a través del Servicio

Legislación Aplicable y Resolución de Disputas

Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la jurisdicción en la que ZensNote opera, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes.

Cualquier disputa que surja en virtud de estos Términos se intentará resolver primero mediante negociación de buena fe. Si la negociación fracasa, las disputas se resolverán mediante arbitraje vinculante de acuerdo con las normas de arbitraje aplicables, excepto cuando lo prohíba la ley.

Nada en estos Términos le privará de los derechos obligatorios de protección al consumidor otorgados por las leyes de su país de residencia.

Divisibilidad

Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las disposiciones restantes permanecerán en pleno vigor y efecto.

Acuerdo Completo

Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre usted y ZensNote con respecto al uso del Servicio.

Contáctenos

Si tiene preguntas sobre estos Términos, póngase en contacto con nosotros: