개인정보처리방침

소개

ZensNote(이하 "당사" 또는 "저희")는 ZensNote 모바일 애플리케이션 및 웹사이트(이하 통칭 "서비스")를 운영합니다. 본 개인정보처리방침은 귀하가 서비스를 이용할 때 당사가 귀하의 정보를 수집, 이용, 공개 및 보호하는 방법을 설명합니다.

ZensNote를 이용함으로써 귀하는 본 개인정보처리방침에 기술된 정보의 수집 및 이용에 동의하는 것으로 간주됩니다. 본 방침에 동의하지 않으시면 서비스를 이용하지 마시기 바랍니다.

본 방침은 유럽연합(EU/EEA), 영국, 미국 캘리포니아주 및 기타 특정 데이터 보호 규정이 적용되는 관할권의 사용자를 포함하여 전 세계 모든 사용자에게 적용됩니다.

수집하는 정보

당사는 서비스를 제공하고 개선하기 위해 다음과 같은 범주의 정보를 수집합니다:

계정 정보

• 계정 생성 시 이름 및 이메일 주소
• 프로필 정보(아바타, 표시 이름, 학습 환경설정)
• 서드파티 로그인 제공업체(Google, Apple ID)를 통한 인증 데이터 — 당사는 이름, 이메일, 프로필 사진만 전달받으며, 비밀번호는 절대 수신하지 않습니다
• 구독 상태 및 구매 내역(결제 처리는 전적으로 Apple/Google이 담당하며, 당사는 신용카드 번호를 저장하지 않습니다)

사용자 생성 콘텐츠

• 앱 내에서 작성하거나 편집한 텍스트 노트
• 앱의 녹음 기능을 통해 캡처한 오디오 녹음
• 업로드한 오디오 파일(MP3, WAV, M4A 등)
• 가져온 PDF 문서
• OCR 텍스트 추출을 위해 업로드한 이미지
• 콘텐츠 가져오기를 위해 제출한 URL 및 링크
• 노트에서 생성된 플래시카드, 퀴즈 및 마인드맵
• 노트에서 생성된 팟캐스트 오디오 파일

이용 및 기기 데이터

• 기기 유형, 운영체제 및 버전
• 앱 버전 및 빌드 번호
• 언어 및 로캘 설정
• 앱 상호작용 데이터(사용 기능, 세션 지속 시간, 탭 이벤트)
• 충돌 로그 및 진단 데이터
• IP 주소(국가/지역 수준의 대략적인 위치 파악에 사용)
• 고유 기기 식별자(분석 및 푸시 알림용)

정보 이용 방법

당사는 수집한 정보를 다음과 같은 목적으로 이용합니다:

AI 처리 및 서드파티 서비스

ZensNote는 전사, 요약, Q&A, 플래시카드 생성, 팟캐스트 제작 등 핵심 기능을 구동하기 위해 인공지능을 활용합니다. 이러한 기능을 제공하기 위해 귀하의 콘텐츠 일부가 서드파티 AI 서비스 제공업체에 전송됩니다.

AI 처리에 관한 중요 사항:

• 귀하의 콘텐츠는 처리를 위해 AI 제공업체에 안전하게(전송 중 암호화) 전송됩니다
• 당사는 AI 제공업체가 귀하의 콘텐츠를 모델 학습에 사용하는 것을 허용하지 않습니다
• AI 생성 결과물(요약, 플래시카드, 팟캐스트 등)은 귀하의 계정에 저장되며 귀하의 콘텐츠로 취급됩니다
• AI 처리는 귀하가 명시적으로 실행할 때(예: '요약 생성' 탭)만 수행됩니다
• 당사는 모든 AI 제공업체에 적절한 데이터 보호 기준을 유지하도록 계약상 의무를 부과합니다

당사의 AI 서비스 제공업체에는 OpenAI, Google Cloud AI 및 이와 유사한 서비스가 포함되며 이에 국한되지 않습니다. 이들 제공업체는 데이터 사용 방법을 제한하는 엄격한 계약 조건(데이터 처리 계약)에 따라 데이터를 처리합니다.

데이터 공유 및 서드파티

당사는 다음과 같은 제한적인 상황에서 귀하의 정보를 공유할 수 있습니다:

데이터 저장 및 보안

당사는 귀하의 데이터를 보호하기 위해 업계 표준 보안 조치를 시행합니다:

• 모든 데이터는 TLS 1.2 이상을 사용하여 전송 중 암호화됩니다
• 사용자 콘텐츠는 당사 서버에서 저장 시 암호화됩니다
• 사용자 데이터에 대한 접근은 알 필요가 있는 기준에 따라 권한이 부여된 담당자로 제한됩니다
• 정기적인 보안 평가 및 취약성 테스트를 실시합니다
• 인증에는 안전한 토큰 기반 메커니즘을 사용합니다
• 계정 보안을 위한 이중 인증을 지원합니다

당사는 귀하의 개인정보를 보호하기 위해 상업적으로 허용 가능한 수단을 사용하기 위해 노력하고 있으나, 전자 저장 또는 전송 방법은 100% 안전하지 않으며 절대적인 보안을 보장할 수 없습니다.

데이터 보유

당사는 귀하의 계정이 활성 상태이거나 서비스를 제공하는 데 필요한 기간 동안 데이터를 보유합니다:

• 계정 데이터: 계정을 삭제할 때까지 보유
• 사용자 콘텐츠(노트, 녹음, 파일): 개별 항목 또는 계정을 삭제할 때까지 보유
• AI 생성 콘텐츠(요약, 플래시카드, 팟캐스트): 원본 노트 또는 계정을 삭제할 때까지 보유
• 이용 분석: 집계된 형태로 최대 24개월간 보유
• 충돌 로그 및 진단: 최대 12개월간 보유
• 삭제된 계정 데이터: 계정 삭제 요청 후 30일 이내 영구 삭제

계정을 삭제하면 노트, 녹음, 생성된 콘텐츠 및 개인정보를 포함한 모든 관련 데이터가 30일 이내에 당사의 활성 시스템에서 영구적으로 제거됩니다. 백업 사본은 삭제되기 전까지 최대 90일간 유지될 수 있습니다.

귀하의 권리

귀하의 소재지에 따라 개인 데이터에 대해 다음과 같은 권리를 가질 수 있습니다:

이러한 권리를 행사하시려면 support@ZensNote.com으로 연락해 주십시오. 30일 이내(또는 관련 법률이 요구하는 기간 이내)에 귀하의 요청에 응답하겠습니다.

아동 개인정보 보호

ZensNote는 13세 미만(또는 귀하의 관할권에서 적용되는 디지털 동의 연령 미만)의 아동을 대상으로 하지 않습니다. 당사는 13세 미만 아동의 개인정보를 고의로 수집하지 않습니다.

부모 또는 보호자로서 자녀가 당사에 개인정보를 제공했다고 판단되시면 support@ZensNote.com으로 연락해 주십시오. 13세 미만 아동의 개인정보를 수집한 사실을 발견하면 해당 정보를 신속하게 삭제하기 위한 조치를 취하겠습니다.

국제 데이터 이전

귀하의 데이터는 귀하의 거주 국가 이외의 국가로 이전되어 처리될 수 있습니다. 해당 국가의 데이터 보호법은 귀하의 관할권과 다를 수 있습니다.

EU/EEA/영국에서의 데이터 이전의 경우, 당사는 유럽위원회가 승인한 표준계약조항(SCCs) 및/또는 기타 적절한 법적 메커니즘을 통해 적절한 데이터 보호를 보장합니다.

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쿠키 및 추적 기술

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개인정보처리방침 변경

당사는 수시로 본 개인정보처리방침을 업데이트할 수 있습니다. 중요한 변경 사항에 대해 다음과 같은 방법으로 통지합니다:

• 새로운 "최종 수정일" 날짜와 함께 업데이트된 방침을 웹사이트에 게시
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