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계정 삭제
아래 단계를 따라 ZensNote 계정과 모든 관련 데이터를 영구적으로 삭제하세요.
계정 삭제는 영구적입니다
계정이 삭제되면 복구할 수 없습니다. 모든 노트, 녹음, 생성된 콘텐츠 및 구독 혜택에 대한 접근 권한을 영구적으로 잃게 됩니다.
방법 1: 앱에서 삭제
계정을 삭제하는 가장 쉬운 방법은 ZensNote 앱에서 직접 삭제하는 것입니다:
- 1ZensNote를 열고 설정으로 이동합니다
- 2프로필 아이콘 또는 계정 섹션을 탭합니다
- 3아래로 스크롤하여 "계정 삭제"를 탭합니다
- 4요청 시 본인 인증을 완료합니다
- 5삭제 요청을 확인합니다
방법 2: 이메일로 요청
앱에 접근할 수 없는 경우 이메일로 계정 삭제를 요청할 수 있습니다:
다음 주소로 요청을 보내주세요:
support@ZensNote.com이메일에 다음 정보를 포함해 주세요:
- 제목: "계정 삭제 요청"
- ZensNote 계정에 연결된 이메일 주소
- 삭제 사유 (선택 사항)
영구적으로 삭제되는 데이터
- 계정 자격 증명 및 프로필 정보
- 모든 노트, 텍스트 콘텐츠 및 문서
- 오디오 녹음 및 업로드된 파일
- AI 생성 콘텐츠 (요약, 플래시카드, 퀴즈, 마인드맵, 팟캐스트)
- 학습 진행 상황 및 통계
- 앱 환경 설정 및 설정
- 공유 콘텐츠 링크 및 접근 권한
- 구독 정보
보관될 수 있는 데이터
- 결제 및 구독 기록은 세금 및 법적 준수 목적으로 최대 3년간 보관될 수 있습니다
- 보안 로그는 최대 90일간 보관될 수 있습니다
- 집계된 비개인 분석 데이터는 무기한 보관될 수 있습니다
처리 기간
계정 삭제 요청은 일반적으로 7영업일 이내에 처리됩니다. 경우에 따라 프로세스를 완료하는 데 최대 30일이 소요될 수 있습니다. 계정이 성공적으로 삭제되면 확인 이메일을 받게 됩니다.
중요 안내사항
- 계속적인 요금 청구를 방지하려면 계정을 삭제하기 전에 App Store 또는 Google Play Store에서 별도로 구독을 취소하세요
- 삭제를 요청하기 전에 보관하고 싶은 노트나 콘텐츠를 내보내세요
- 다른 사람과 노트를 공유한 경우, 삭제 후 해당 공유 링크에 접근할 수 없게 됩니다
- 계정 삭제는 되돌릴 수 없습니다 — 이것이 원하는 것인지 확인해 주세요