Dein Konto löschen

Folge den nachstehenden Schritten, um dein ZensNote-Konto und alle zugehörigen Daten dauerhaft zu löschen.

Die Kontolöschung ist dauerhaft

Sobald dein Konto gelöscht wurde, kann es nicht wiederhergestellt werden. Du verlierst dauerhaft den Zugriff auf alle deine Notizen, Aufnahmen, generierten Inhalte und Abonnementvorteile.

Methode 1: In der App löschen

Der einfachste Weg, dein Konto zu löschen, ist direkt über die ZensNote-App:

1Öffne ZensNote und gehe zu den Einstellungen
2Tippe auf dein Profilsymbol oder den Bereich Konto
3Scrolle nach unten und tippe auf "Konto löschen"
4Bestätige deine Identität, wenn du dazu aufgefordert wirst
5Bestätige die Löschanfrage

Methode 2: Anfrage per E-Mail

Wenn du nicht auf die App zugreifen kannst, kannst du die Kontolöschung per E-Mail anfordern:

Sende deine Anfrage an:

support@ZensNote.com

Bitte füge folgende Informationen in deine E-Mail ein:

Betreff: "Anfrage zur Kontolöschung"
Die E-Mail-Adresse, die mit deinem ZensNote-Konto verknüpft ist
Dein Grund für die Löschung (optional)

Daten, die dauerhaft gelöscht werden

Kontodaten und Profilinformationen
Alle Notizen, Textinhalte und Dokumente
Audioaufnahmen und hochgeladene Dateien
KI-generierte Inhalte (Zusammenfassungen, Lernkarten, Quizze, Mindmaps, Podcasts)
Lernfortschritt und Statistiken
App-Einstellungen und Präferenzen
Links zu geteilten Inhalten und Zugriffsberechtigungen
Abonnementinformationen

Daten, die möglicherweise aufbewahrt werden

Zahlungs- und Abonnementaufzeichnungen können bis zu 3 Jahre lang für steuerliche und rechtliche Zwecke aufbewahrt werden
Sicherheitsprotokolle können bis zu 90 Tage aufbewahrt werden
Aggregierte, nicht-personenbezogene Analysedaten können auf unbestimmte Zeit aufbewahrt werden

Bearbeitungszeit

Anfragen zur Kontolöschung werden in der Regel innerhalb von 7 Werktagen bearbeitet. In einigen Fällen kann der Vorgang bis zu 30 Tage dauern. Du erhältst eine E-Mail-Bestätigung, sobald dein Konto erfolgreich gelöscht wurde.

Wichtige Hinweise

Kündige dein Abonnement separat über den App Store oder Google Play Store, bevor du dein Konto löschst, um laufende Gebühren zu vermeiden
Exportiere alle Notizen oder Inhalte, die du behalten möchtest, bevor du die Löschung anforderst
Wenn du Notizen mit anderen geteilt hast, werden diese geteilten Links nach der Löschung nicht mehr zugänglich sein
Die Kontolöschung ist unwiderruflich — stelle sicher, dass dies das ist, was du möchtest