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删除您的账户
请按照以下步骤永久删除您的 ZensNote 账户及所有相关数据。
账户删除是永久性的
一旦您的账户被删除，将无法恢复。您将永久失去对所有笔记、录音、生成内容和订阅权益的访问权限。
方法一：在应用内删除
删除账户最简单的方法是直接通过 ZensNote 应用：
- 1打开 ZensNote 并进入设置
- 2点击您的头像或账户部分
- 3向下滑动并点击「删除账户」
- 4在提示时确认您的身份
- 5确认删除请求
方法二：通过邮件请求
如果您无法访问应用，可以通过邮件请求删除账户：
将被永久删除的数据
- 账户凭据和个人资料信息
- 所有笔记、文本内容和文档
- 音频录音和上传的文件
- AI 生成的内容（摘要、闪卡、测验、思维导图、播客）
- 学习进度和统计数据
- 应用偏好设置和配置
- 共享内容链接和访问权限
- 订阅信息
可能保留的数据
- 支付和订阅记录可能因税务和法律合规目的保留最长 3 年
- 安全日志可能保留最长 90 天
- 汇总的非个人分析数据可能无限期保留
处理时间
账户删除请求通常在 7 个工作日内处理。在某些情况下，可能需要长达 30 天才能完成。您的账户成功删除后，您将收到一封确认邮件。
重要提醒
- 在删除账户之前，请通过 App Store 或 Google Play Store 单独取消订阅，以防止持续扣费
- 在请求删除之前，请导出您希望保留的笔记或内容
- 如果您与他人共享了笔记，删除后这些共享链接将无法访问
- 账户删除不可撤销 — 请确认这是您的真实意愿